Perbedaan Antara Facebook Page dan Facebook Profile
Posted by Ibnu Azis all, social media Monday, January 31, 2011Dalam Facebook terdapat istilah Facebook Page. Facebook Page adalah laman bagi perorangan (artis, tokoh, idola) atau perusahaan.
Dengan Facebook Page maka perusahaan akan dapat berkomunikasi dengan para komsumennya. Atau dengan Facebook Page maka artis atau tokoh dapat berhubungan dengan penggemarnya. Dan inilah sedikit penjelasan tentang Facebook page.
Facebook telah memiliki anggota lebih dari 500.000.000 di seluruh dunia. Bagi orang marketing, angka ini adalah angka yang luar biasa.
Tidak hanya potensial. Namun malah dapat dijadikan sebagai alat tidak hanya sebagai promosi ataupun komunikasi. Namun kekuatannya lebih dari itu.
Perusahaan yang ingin berkampanye di Social Media biasanya mempergunakan Facebook Page sebagai garda depan.
Menjaring suara pelanggan melalui Facebook diyakini lebih besar dampaknya daripada melakukan survey secara manual.
Dengan Facebook Page hal tersebut dapat dilakukan. Dan dengan Facebook Page tidak hanya menjalik komunikasi antara produsen dengan konsumen, namun Facebook Page juga bisa dijadikan alat untuk promosi virtual.
Banyak orang yang masih bingung, apa bedanya antara Facebook Page dengan Facebook profile biasa? Dan ini sedikit penjelasannya:
Dari segi anggota (teman atau member) Facebook Page tidak memiliki batasan. Sedangkan Facebook biasa terbatas dengan maksimal 5.000 anggota.
Facebook Page dalam updates status tidak terbatas akan karakter yang diberikan. Namun untuk akun Facebook biasa terbatas hanya 460 karakter.
Dalam Facebook Page terdapat topik diskusi serta agenda yang tidak dimiliki di laman profil Facebook Biasa.
Lantas, apa sebenarnya fungsi dari Facebook Page itu? Dan inilah sedikit fungsi penjelasan tentang Facebook Page:
Facebook Page dapat dijadikan media alternatif untuk menjaring suara konsumen. Dalam artian, jika terdapat konsumen komplain akan suatau produk, maka mereka secara otomatis akan mengadu ke costumer service (CS). Sudah menjadi rahasia umum jika pelayan CS sangat lama dan membutuhkan waktu. Dan Facebook Page dijadikan media alternatif itu.
Facebook Page dapat dijadikan media survey bagi produsen ke konsumen. Perusahaan dapat memanfaatkan Facebook Page untuk melakukan survey terhadap produk yang akan dikeluarkan atau sudah dikeluarkan.
Facebook Page dapat dijadikan media promosi. Dengan mem-publish berbagai produk baru yang diluncurkan, bisa menjadi senjata ampuh dalam media promosi. Dan dari publikasi lewat Facebook Page tersebut perusahan akan mendapatkan feedback dari konsumen.
Facebook Page dapat dijadikan media diskusi. Dalam Facebook Page terdapat menu panel diskusi. Menu ini dapat dijadikan media diskusi komunikasi antara produsen dengan konsumen.
Facebook Page dapat dijadikan media penyampaian agenda. Apabila ada event yang akan diadakan oleh perusahaan terkait promo atau program rutin dapat di-publish di facebook Page dan dibaca oleh anggotanya.
Dan yang terakhir, Facebook Page dapat dijadikan kekuatan Social Media yang mempengaruhi konsumen dalam ‘kampanya terselubung’.
Dalam artian, produsen dapat mensusgesti konsumen melalui Facebook Page. Misalkan begini, jika ada orang yang meng-updates status tentang pendapatnya setelah memakai produk A, dan updates status tersebut dibaca teman-temannya, bukankah itu hubungan yang saling mempengaruhi.
Bisa dikatakan, updates status tadi adalah ‘kampanye terselubung’ dari konsumen. Dan kita dari pihak perusahaan tidak memintanya bukan?
Pola marketing sekarang yang digunakan oleh berbagai perusahaan adalah marketing dengan memanfaatkan Social Media sebagai media.
Jika Anda belum memikirkan untuk memanfaatkan Social Media sebagai alat marketing, kini saatnya untuk menggunakannya. Selamat mencoba.
Tulisan ini pernah dimuat di AnneAhira.com





























